★★★★★
Mooier dan op de foto
De kleur is prachtig warm en de afwerking is echt netjes. Staat nu op de eettafel en iedereen vraagt ernaar.
Lotte
Veelgestelde vragen
Alles over materiaal, verzending en onderhoud van je stuk.
Valt de kleur hetzelfde uit als op de foto's?
We doen ons best om de kleuren zo realistisch mogelijk te tonen, maar kleine kleurverschillen kunnen voorkomen door lichtinval of beeldscherminstellingen. Het is mogelijk een sample met de garens te bestellen
Wat moet ik weten over mijn kleed
Bij Studio Sisté werken we met restgarens, daardoor kunnen de ringen of banen enkele centimeters in dikte variëren. Een detail dat elk kleed uniek maakt!
Kan ik de kleuren onderling verwisselen?
Nee, we hebben per kleurgroep 3 varianten en natuurlijk de keuze uit rond (lus) of rechthoekig (gesneden pool).
Heeft mijn kleed garantie?
Ja, op elk kleed geldt een standaardgarantie van 1 jaar op productiefouten. Slijtage door normaal gebruik en beschadiging door huisdieren vallen hier niet onder. Twijfel je of iets binnen de garantie valt? Neem dan even contact met ons op.
Hoe lang duurt de levering?
De levertijd is meestal tussen de 1 en 2 weken, afhankelijk van het product en je locatie. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met een track & trace-link zodat je precies kunt zien wanneer je kleed wordt geleverd.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het kleed ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat verkeert.
Neem vooraf even contact met ons op met je ordernummer, zodat wij je de juiste retourinstructies en het retouradres kunnen sturen. Zonder voorafgaande melding kunnen wij retourzendingen helaas niet in behandeling nemen.
Wat zijn de kosten van een retourzending
Omdat onze kleden groot en zwaar zijn, kunnen de retourkosten variëren afhankelijk van de vervoerder en jouw locatie. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Wij adviseren het kleed verzekerd en met track & trace te verzenden, zodat het veilig bij ons aankomt. Het kleed dient zorgvuldig, op de originele koker en in de originele verpakking, te worden teruggestuurd.
Zodra wij het kleed in goede staat hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Hoe onderhoud ik mijn kleed?
We raden aan om je kleed regelmatig te stofzuigen (zonder roterende borstel) en af en toe te draaien zodat het gelijkmatig belast wordt. Eventuele vlekken direct deppen met een licht vochtige theedoek. Gebruik geen agressieve schoonmaakmiddelen. Voor een diepere reiniging kun je het kleed laten behandelen door een specialist. We hebben een pagina speciaal voor tips en verzorging van jouw kleed!
Wat klanten zeggen over Sisté
Echte ervaringen van klanten die kozen voor een stuk van Studio Sisté.
Swipe voor meer reviews
★★★★★
Snel geleverd
Binnen twee dagen in huis en zorgvuldig ingepakt. Het kaartje erbij was een leuke verrassing.
Marijn
★★★★★
Perfect cadeau
Voor mijn moeder gekocht en ze was er erg blij mee. Ik kom zeker terug voor de rest van de serie.
Sanne
★★★★★
Fijne kwaliteit
Je voelt meteen dat het geen massaproduct is. Stevig, mooi gewicht en heel netjes gemaakt.
Bas
★★★★★
Past bij alles
De tinten zijn rustig en warm, dus het staat overal goed. Ik heb er nu een tweede bij besteld.
Eva
★★★★★
Fijn contact
Had een vraag over de maat en kreeg dezelfde dag antwoord. Klein bedrijf, service als een groot merk.
Joost
★★★★★
Twijfelde eerst
Online kopen zonder het te zien vond ik spannend. Helemaal onnodig: precies zoals ik had gehoopt.
Anne
★★★★★
Elke dag in gebruik
Gaat na maanden nog als nieuw. Dat maakt de prijs meteen logisch.
Femke