Terugbetalingsbeleid
Retourneren
Bedenktijd
Niet tevreden? Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het kleed ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat verkeert.
Maatwerk
Op kleden die op maat zijn gemaakt of op basis van een persoonlijke kleurkeuze zijn geproduceerd, is het herroepingsrecht niet van toepassing. Dit geldt ook indien de productie al is gestart op het moment van annulering.
Hoe retourneren?
Neem vooraf even contact op via info@studiosiste.nl met je ordernummer, zodat wij je de juiste retourinstructies en het retouradres kunnen sturen. Zonder voorafgaande melding kunnen wij retourzendingen helaas niet in behandeling nemen.
Het kleed dient zorgvuldig, op de originele koker en in de originele verpakking, te worden teruggestuurd naar het door ons opgegeven adres.
Retourkosten
De retourkosten zijn voor eigen rekening. Omdat onze kleden groot en zwaar zijn, kunnen de kosten variëren afhankelijk van de vervoerder en jouw locatie. Wij adviseren het kleed verzekerd en met track & trace te verzenden, zodat het veilig bij ons aankomt. Studio Sisté is niet aansprakelijk voor vermissing of schade tijdens het retourvervoer.
Staat van het kleed
Het kleed mag uitgerold worden om het te inspecteren, maar dient ongebruikt en onbeschadigd te worden geretourneerd. Indien het kleed beschadigd, verwerkt of opnieuw verpakt is ontvangen, kan het recht op retour komen te vervallen.
Terugbetaling
Zodra wij het kleed in goede staat hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Originele verzendkosten worden niet vergoed, tenzij het kleed aantoonbaar gebrekkig was bij levering.